Elektroninė parduotuvė: www.xenauto.lt
Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių pirkimą ir pardavimą internetinėje parduotuvėje www.xenauto.lt (toliau – Parduotuvė). Pirkdami prekes Parduotuvėje, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir sutinkate su jų sąlygomis.
1. Pirkimo procesas
1.1. Prekes galite įsigyti tiesiogiai elektroninėje Parduotuvėje. Norėdami atlikti pirkimą, turite pasirinkti prekes, įdėti jas į prekių krepšelį, užpildyti reikiamus duomenis ir patvirtinti užsakymą.
1.2. Užsakymas laikomas atliktu, kai Jūs patvirtinate užsakymą ir apmokate užsakymą.
1.3. Kiekvienas užsakymas yra apdorojamas po apmokėjimo, užsakymo informaciją gausite elektroniniu paštu.
2. Prekių kaina ir apmokėjimas
2.1. Visos prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais (€).
2.2. Prekių kaina gali keistis, tačiau užsakymų kainos nesikeičia po užsakymo pateikimo.
2.3. Pirkėjai gali pasirinkti apmokėjimo būdą: banko pavedimas, kortelės mokėjimas: Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.”
2.4. Jei apmokėjimas nebuvo atliktas laiku, užsakymas gali būti atšauktas.
3. Prekių pristatymas
3.1. Prekių pristatymas vykdomas pagal užsakymo adresą, kurį nurodote užsakymo metu.
3.2. Pristatymo laikas priklauso nuo prekių tipo ir vietos.
3.3. Prekės pristatomos naudojant mūsų partnerių logistikos įmones. Pristatymo kaina gali skirtis priklausomai nuo prekių dydžio, svorio ir pristatymo vietos, logistikos įmonės.
3.4. Jei gavote prekę, kurios būklė buvo pažeista per pristatymą, turite nedelsdami informuoti Parduotuvę ir pateikti įrodymus (pvz., nuotraukas).
4. Grąžinimo ir keitimo sąlygos
4.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos grąžinti prekes, jei jos neatitinka lūkesčių, yra nesuderinamos su užsakymu arba turi defektų.
4.2. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
4.3. Prekės, kurios sugedos nepraėjus nurodytam garantiniam laikotarpiui, grąžinamos pagal garantinio sąlygas. Taip pat reikia pateikti įrodymus (pvž. vaizdo įrašas, nuotrauka).
4.4. Pirkėjas turi padengti grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekės buvo pažeistos ar netinkamos.
4.5. Grąžinimo paraiškos priimamos elektroniniu paštu arba telefonu, kuriuos rasite mūsų kontaktuose.
5. Privatumas ir duomenų apsauga
5.1. Pateikdami savo asmens duomenis, patvirtinate, kad susipažinote su mūsų Privatumo politika, kurioje paaiškinama, kaip ir kodėl mes renkame, saugojame ir naudojame Jūsų duomenis.
5.2. Mes imsimės visų reikiamų priemonių, kad apsaugotume Jūsų asmens duomenis ir užtikrintume jų saugumą.
6. Teisės ir atsakomybė
6.1. Parduotuvė užtikrina, kad visi pasiūlyti produktai atitinka jų aprašymus ir yra tinkamos kokybės, tačiau už prekių naudojimą atsako tik pirkėjas.
6.2. Parduotuvė neatsako už žalą, kurią sukėlė netinkamas prekių naudojimas.
6.3. Už neteisingą ar klaidingą informaciją, pateiktą apie prekes, atsako Parduotuvė, jei buvo padaryta klaida dėl Parduotuvės kaltės.
7. Ginčų sprendimas
7.1. Kilus nesutarimams dėl šių Taisyklių ar prekių pirkimo, abi šalys stengiasi susitarti taikiai.
7.2. Jei taikus susitarimas neįmanomas, ginčas sprendžiamas pagal Lietuvos Respublikos teisę, naudojant ginčų sprendimo institucijas arba teismą.
8. Papildoma informacija
8.1. Daugiau informacijos apie prekes, paslaugas ir kitas sąlygas galite rasti mūsų svetainėje www.xenauto.lt arba kreiptis į mus elektroniniu paštu arba telefonu.